Privacybeleid

Tafel Totaal hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Tafel Totaal is een servies verhuurservice gevestigd in Beernem, België. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
Tafel Totaal
Parkstraat 44
8730 Beernem
E-mail: privacy@tafeltotaal.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
• Bestelgegevens: bestelhistorie, leveradressen, betaalgegevens (via Mollie)
• Communicatie: berichten die je ons stuurt via het contactformulier of e-mail
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie (via cookies)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens voor:

• Het verwerken en leveren van je bestellingen
• Het aanmaken en beheren van je account
• Het versturen van orderbevestigingen en updates
• Het beantwoorden van je vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

4. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te verwerken en te leveren
• Wettelijke verplichting: voor boekhouding en belastingaangifte
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten
• Toestemming: voor marketingcommunicatie (indien je je hebt aangemeld)

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang je account actief is, plus 2 jaar na laatste activiteit
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhouding)
• Communicatie: 2 jaar na afhandeling
• Cookies: zie ons cookiebeleid

6. Delen we je gegevens met derden?

We delen je gegevens alleen met:

• Mollie: voor het verwerken van betalingen
• Bezorgdiensten: voor het leveren van je bestelling
• Hosting provider: voor het hosten van onze website
• Overheid: indien wettelijk verplicht

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

8. Je rechten

Onder de AVG/GDPR heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van je gegevens
• Beperking: je kunt vragen om beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@tafeltotaal.be. We reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

We gebruiken cookies om onze website te laten functioneren en te verbeteren. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op via:

E-mail: privacy@tafeltotaal.be
Telefoon: